Отключили газ без предупреждения, что делать?

Законодательством предусмотрено что коммунальщики практически все свои действия должны совершать только с предварительным предупреждением. За исключением форс-мажора, в случае неожиданной аварии.

Если же вам без предупреждения отключили газ, в том числе за неуплату, то для начала попробуйте обратиться в управляющую компанию для выяснения обстоятельств такого отключения. Обратиться лучше письменно направив в их адрес претензию. Обязательно в претензии указать, чтобы они уточнили обстоятельства отключения и прислали подтверждение этих обстоятельств. То есть, если отключили за неуплату, то они должны подтвердить факт неуплаты и показать вам выписку по лицевому счету за последние пять лет. А вы соответственно можете показать квитанции.

Очень часто на процедуре обращения в управляющую компанию с претензией все решается. Но если нет, то дальше с заявлением о нарушение Ваших прав можете обратиться в жилищную инспекцию по месту вашего проживания, которая находится в администрации города, районного центра.

Сразу можете подать заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

В Роспотребнадзор как потребить услуг, в рамках закона о защите прав потребителей и постановления о предоставлении коммунальных услуг.

А в Прокуратуру о нарушении ваших прав в рамках того, что газ отключили без предупреждения.

Ответ у вышеперечисленных государственных органов должен прийти не позднее, чем через 30 календарных дней. Таков порядок рассмотрения обращений.

В случае если ответ пришел не в вашу пользу, то вы можете обратиться в суд.

Отмечу, что судебная практика на Вашей стороне, так как отключение любых коммунальных услуг, в том числе газа, без предупреждения – является грубым нарушением. И в суде вы можете взыскать не только реальный ущерб, но и моральный и затраты на юридические услуги.

Если после прочтения у Вас еще остались вопросы, то вы можете задать их бесплатно в этой форме:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *